Prefeitura de São Luís estende horário de atendimento presencial nos postos da Semfaz
A Prefeitura de São Luís, por meio da Secretaria Municipal da Fazenda (Semfaz), ampliou o horário de atendimento presencial ao cidadão na capital. Agora, alguns postos passam a atender o contribuinte também aos sábados e com horário ampliado, até às 21h.
Com a medida, os postos da Semfaz do Viva Cidadão dos shoppings da Ilha (Maranhão Novo) e Golden (Calhau), funcionam de segunda a sábado, das 9h às 21h. Já no posto do shopping Passeio (Cohatrac), o funcionamento segue de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Os demais postos, funcionam de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Entre os serviços disponibilizados nos atendimentos presenciais nos postos da Semfaz estão abertura de processos administrativos, emissão de guias de IPTU, ITBI, Notas Fiscais e outros serviços.
De acordo com o secretário municipal da Fazenda, José Azzolini, o atendimento em horário estendido é mais uma das ações propostas pelo prefeito Eduardo Braide com foco na excelência na prestação de serviços. “Hoje, estamos lidando com um novo comportamento das pessoas no que diz respeito ao atendimento. O cidadão quer celeridade e facilidade, por isso a Prefeitura tem investido tanto na melhoria do atendimento”, explicou José Azzolini.
Nos últimos meses, a Semfaz verificou o aumento na busca de atendimento nos postos, mas também o crescimento expressivo de atendimento online, via WhatsApp e também de acessos no site da Semfaz.
Atendimento on-line
O atendimento via aplicativo de mensagens está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h através dos números (98) 99156-0673 e 99162-9940, que atendem somente via WhatsApp. Pelo canal, o contribuinte é rapidamente atendido e recebe todas as orientações sobre a demanda enviada.
IPTU – atendimento on-line
As demandas de IPTU poderão enviadas via WhatsApp, para a equipe da Central de Atendimento do IPTU, para o número (98) 99114-9142, ou por e-mail, para o endereço: [email protected].
Postos de Atendimento
Atualmente, a Semfaz conta com seis postos de atendimento, disponibilizados em diversos pontos da cidade. São eles:
– Setor de Atendimento da Semfaz (Avenida Kennedy, n° 1455)
De segunda a sexta-feira – das 8h às 16h
– Viva Cidadão (Shopping da Ilha)
De segunda-feira a sábado – das 9h às 21h
– Viva Cidadão (Golden Shopping)
De terça-feira a sábado – das 9h às 21h
– Viva Cidadão (Shopping Passeio – Cohatrac)
De segunda a sexta-feira – das 9h às 21h
– Centro de Apoio ao Trabalhador (Cohab)
De segunda a sexta-feira – das 8h às 14h
– Terminal de Integração do São Cristóvão
De segunda a sexta-feira – das 7h às 17h
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