Uma família de Alvorada, na Região Metropolitana de Porto Alegre (RS), foi surpreendida com uma carta chamando para uma consulta no Sistema Único de Saúde (SUS). O detalhe é que a paciente em questão faleceu há mais de 11 anos, em 2004. Ela estava na fila de espera por um reumatologista.

A carta chegou no endereço da família no dia 16 de dezembro de 2015 convocando Zila Bueno da Silva para comparecimento na Central de Marcação de Consultas até esta terça-feira (5), para resolver “assuntos de seu interesse”. O comunicado também pedia para levar o comprovante de encaminhamento da consulta.

Segundo a filha, Erli Almeida, Zila faleceu com 68 anos no município de Sapiranga devido a complicações causadas por uma pancreatite. Ela passou por cirurgias de emergência, que não foram suficientes. A família relatou que Zila reclamava constantemente sobre dores no estômago e por isso buscou atendimento médico.

“Fiquei chateada, porque uma coisa assim eu jamais esperava que fosse vir, porque foi onze anos depois que ela faleceu”, diz a filha de Zilá, Erni Almeida. “Isso que eu acho engraçado, porque se a gente está devendo na prefeitura eles te acham. Pelo teu CPF, qualquer coisa. Mas quando é para um médico, uma coisa, eles não acham. Volta tudo à lembrança. De repente ela podia ter mais atenção dos médicos, da saúde”, completou.

Por meio de nota, a prefeitura de Alvorada disse que está entrando em contato com pacientes que ficaram de fora do cadastro informatizado, implantado em 2011. Por esse motivo, segundo a prefeitura, podem ocorrer casos de pessoas já mortas receberem notificação.

Confira a nota da prefeitura, na íntegra:

A Secretaria de Saúde de Alvorada está realizando contatos com 30 mil pessoas que estavam fora do cadastro informatizado da saúde devido a procedimento falho da gestão anterior que excluiu-as do cadastro durante migração do sistema de informática em 2011. O trabalho de resgate destes pacientes começou em janeiro deste ano quando foi constatada a exclusão. Estas pessoas teriam encaminhado consultas com especialistas ou cirurgias antes de 2008. Na busca para solucionar o problema a Secretaria tem realizado contatos por telefone e carta para reagendamentos dos pacientes mais antigos e em alguns casos podem ocorrer desistências, pessoas já terem feito suas consultas, não serem encontradas no endereço ou fone ou até falecido no período. Além dos contatos que vêm sendo feito, as pessoas com encaminhamento de consulta ou de cirurgia anterior a 2008 devem procurar o setor de Marcação de Consultas da Secretaria de Saúde na Rua Roberto Souza Feijó, 147, no Pam-8, na parada 48, no Centro do município, para que seja feito o devido encaminhamento do caso.

(G1 e RDGaúcha)